Disciplina informàtica que s'encarrega de tractar computacionalment les llengües naturals, o llenguatges humans, per a obtenir, analitzar i generar textos orals o escrits. [...]
Conjunt de mitjans i procediments per a obtenir, enregistrar i analitzar dades a fi de transformar-les en informació útil per prendre decisions de màrqueting. [...]