Cost d'aconseguir una resposta en una campanya de màrqueting directe, que s'obté dividint el cost de la campanya pel nombre de respostes rebudes. [...]
Sistema que una organització utilitza per aconseguir nous clients emprant com a intermediaris els clients actuals, els quals en reben una compensació a canvi. [...]
Mètode de direcció d'una organització en què els objectius, generalment quantificables, són assignats als responsables dels diferents programes, que disposen del poder i els mitjans per a dur-los a terme. [...]
Filtratge jurídic que s'aplica a un nom de marca per a detectar la possible existència de noms idèntics ja registrats en qualsevol classe de productes o serveis. [...]