Disminució progressiva de la intensitat d'un conflicte com a conseqüència del restabliment de la comunicació entre les parts i la consegüent baixada gradual de la confrontació, després d'un període d'estancament. [...]
Augment progressiu de la intensitat d'un conflicte com a conseqüència de la confrontació creixent entre les parts, motivada sovint per la dinàmica d'acció i reacció que protagonitzen. [...]
Persona designada per una empresa o entitat per a atendre i resoldre amb total independència i autonomia les queixes i reclamacions que presentin els clients contra els serveis prestats per l'esmentada empresa o entitat. [...]
Persona física o jurídica, autoritat pública, servei o qualsevol altre organisme que, sol o conjuntament amb altres, processa dades personals per compte del responsable del fitxer. [...]
Persona o organització que gestiona, exclusivament o juntament amb d'altres, un fitxer de dades de caràcter personal per compte del responsable del fitxer. [...]
Representant màxim del Parlament de Catalunya, el qual estableix i manté l'ordre de les discussions, dirigeix els debats, compleix i fa complir el Reglament i presideix la Mesa del Parlament. [...]
Funcionari del Parlament de Catalunya responsable de la Tresoreria del Parlament que custodia i administra els cabals i valors que constitueixen els recursos financers de la cambra. [...]
Membre del Govern de Catalunya que compleix les funcions de direcció del departament del qual és titular i també les funcions executives que li delegui el president de la Generalitat. [...]
Membre de la Mesa del Parlament que té la funció de substituir el president del Parlament en cas de vacant, absència o impediment i la de representar el Parlament de Catalunya per delegació, entre altres funcions que li poden encomanar el president o la Mesa. [...]