Document que ha d'omplir una persona quan s'allotja en un establiment, amb les dades del document nacional d'identitat, o bé del passaport o de l'autorització de residència si es tracta d'estrangers, i en què el personal de recepció anota la data d'arribada, la data prevista de sortida, el número [...]
Document que garanteix que una empresa o una institució treballa amb processos que han estat auditats i assoleixen els estàndards que requereix la seva activitat. [...]
Document en què consten, desglossats per dies i conceptes, els diversos serveis prestats per un establiment d'allotjament a un o més clients, amb el preu corresponent. [...]