Part representada per la tecnologia dins la resolució de conflictes en línia, d'acord amb la terminologia de Kash i Rifkin, pel fet que funciona com a aliada i col·laboradora de la tercera part, perquè facilita un determinat tipus de comunicació entre els mediats i, a més, pot proporcionar un [...]
Persona imparcial i neutral que modera la discussió entre les parts en conflicte amb la intenció que arribin a trobar per elles mateixes una solució que els permeti transcendir-lo. [...]