Comportament d'un consumidor des del moment que sent una necessitat fins al moment que avalua el producte o servei que ha adquirit o consumit per satisfer-la, que fonamentalment comprèn la recerca d'informació, l'avaluació i selecció d'alternatives, la decisió de compra i el comportament postcompra. [...]
Llista en què consten les dades de persones o organitzacions que han respost alguna vegada a accions de màrqueting directe, i que també recull informació relativa al grau d'interès mostrat, nombre de vegades que hi han respost, etc. [...]
Conjunt de mètodes encaminats a una modificació del comportament en casos d'inadaptació, que es fonamenten en paradigmes establerts experimentalment, obtinguts a partir de la teoria de l'aprenentatge. Hom l'aplica quan la inadaptació té el seu origen en contingències ambientals. De les diferents [...]
Conjunt de normes escrites o fixades per costum, reconegudes de manera universal o gairebé universal, que regulen el comportament socialment responsable d'una organització. [...]
