Àrea temàtica
Lleure > Turisme

ca - gestió d'ingressos n f
es - gestión de beneficios n f
es - gestión de ingresos n f
es - revenue management n m
es - yield management n m
fr - gestion des capacités n f
fr - gestion des recettes n f
fr - gestion des revenus n f
fr - gestion du rendement n f
fr - optimisation des revenus n f
fr - tarification en temps réel n f
en - revenue management n
en - yield management n

Definició
Tècnica de gestió comercial destinada a obtenir la màxima rendibilitat dels ingressos mitjançant l'adequació de l'oferta de serveis i la tarifació al tipus de client i a l'afluència prevista, d'acord amb les dades obtingudes de l'anàlisi de la demanda i del comportament del consumidor al llarg del temps.

Nota
1. Malgrat que en anglès es distingeix de vegades entre yield management i revenue management, i es reserva aquesta segona forma per a designar específicament el procés d'anàlisi de dades en què se sosté la gestió de beneficis, generalment totes dues formes s'utilitzen com a sinònimes amb un sentit conjunt. Si el context ho exigeix, però, en català també es pot distingir entre gestió de beneficis (per a yield management) i gestió d'ingressos (per a revenue management).

Nota
2. La persona especialitzada en gestió d'ingressos és un gestor d'ingressos o una gestora d'ingressos.