Instrument que defineix les prestacions que configuren la xarxa de serveis socials d'atenció pública, i que determina la població a què van destinades, els establiments o els equips professionals que les han de gestionar, els perfils i les ràtios dels professionals de l'equip, i els estàndards de [...]
Metodologia participativa centrada en els interessos i orientada a gestionar els conflictes per mitjà d'estratègies acordades entre els diversos actors involucrats. [...]