Eina que permet acarar diferents transcripcions de la mateixa informació, comprovar la precisió d'unes dades, verificar funcions aritmètiques, etc. [...]
Manera que té una persona d'acarar el conflicte en funció de si el seu interès prioritari és la preservació de la relació amb l'altra part o bé la satisfacció dels seus propis interessos. [...]
