Àrea temàticaTecnologies de la informació i la comunicació
Conjunt de coneixements i de percepcions que extreu una persona de la utilització d'un producte o servei en línia, tant pel que fa als resultats obtinguts com pel que fa a la interacció establerta. [...]
Percepció que es forma un consumidor d'una marca com a resultat de la interacció, directa o indirecta, que ha mantingut amb aquella marca o amb algun dels seus productes. [...]
Experiència individual o grupal, de caire religiós, místic, artístic, amorós, etc., particularment intensa, que canvia la qualitat de la relació de l'home amb el món. [...]