Pràctica professional destinada a ajudar, orientar, assessorar emocionalment i informar una persona, una família o una comunitat que passa per una situació difícil o de risc, amb l'objectiu que explori o descobreixi una manera més satisfactòria de viure i que millori les pràctiques saludables. [...]
Professional encarregat d'avaluar, orientar i donar resposta a les necessitats dels professionals de l'àmbit dels serveis socials de comptar amb eines informàtiques que els permetin gestionar d'una manera sistemàtica i rigorosa la informació necessària per a orientar els processos de planificació [...]