Conjunt de procediments que utilitza una empresa per a seguir, supervisar i organitzar la seva interacció amb els clients, que té com a objectiu millorar la percepció que els clients tenen de l'empresa i fidelitzar-los. [...]
Gestió centralitzada del flux de béns i serveis d'una empresa que inclou tots els processos que transformen les matèries primeres en productes finals i que té com a objectiu l'optimització de l'oferta, la reducció de costos i la satisfacció del client. [...]
Document de planificació, generalment inclòs o previst en un pla director, que garanteix una gestió adequada de l'arbrat urbà d'una població, d'un parc, etc. [...]
Sistema degestió que s'utilitza per a dirigir i controlar les responsabilitats, els processos, les accions i els recursos d'una organització pel que fa a la qualitat. [...]
Cos encarregat de desenvolupar les tasques administratives degestió, d'inspecció, d'execució, de control o similars que no corresponguin al cos superior d'administració. [...]
Conjunt d'activitats que es coordinen per a integrar els valors ètics, socials i laborals i de respecte als drets humans i ambientals en la gestió general d'una organització. [...]
Conjunt d'activitats que formen part del control de qualitat, aplicades a tots els aspectes de les activitats d'una empresa amb la finalitat d'aconseguir productes o serveis lliures de defectes i a nivells econòmics rendibles. [...]