Tècnica comunicativa que implica un tipus d'atenció especial cap a la persona que està parlant, amb la intenció d'entendre amb claredat tant el seu punt de vista com les emocions subjacents tot mostrant empatia. [...]
Facultat de la llengua de representar la realitat en el text segons el punt de vista que adopta el parlant, mitjançant dos procediments complementaris, un d'exofòric i un d'endofòric, que poden ser díctics o no díctics. [...]