Persona que, en una empresa, una organització, un centre educatiu, etc., s'ocupa de detectar les necessitats de formació dels seus membres i de planificar, organitzar i avaluar les activitats formatives que s'hi duen a terme. [...]
Conjunt de circumstàncies en què es desenvolupa l'activitat educativa en un centre educatiu, basades en la percepció que experimenta l'alumnat, l'equip docent i l'equip directiu i que condicionen la seva actitud i el seu comportament. [...]