Imprès en què els usuaris d'un servei determinat poden formular una o més queixes en el mateix establiment en què s'ofereix, i que es presenta davant l'Administració competent a fi que obri i tramiti l'expedient corresponent. [...]

Viatge que una empresa de serveis turístics paga a un agent turístic o un professional dels mitjans de comunicació a fi que coneguin un producte o un servei que ofereix i puguin, respectivament, vendre'l o fer-ne un article o reportatge. [...]