Principi pel qual l'Administració pública ha de garantir l'accés a la informació que proporciona, als béns que té i als serveis que presta a tothom, sense cap mena de discriminació, especialment a les persones amb alguna discapacitat, en els termes establerts per la legislació aplicable. [...]
Disseny de productes, serveis i entorns físics o virtuals fàcils d'utilitzar per al major nombre de persones possible, sense la necessitat d'adaptacions posteriors ni d'un disseny especial. [...]